Lembaga kursus dan bimbel
Ingin tahu apakah peserta puas, cabang, kelas, atau instruktur mana yang perlu dibenahi, dan apakah mereka akan merekomendasikan Anda ke orang lain.
Jajak Mutu · untuk lembaga kursus, PTS swasta, dan bagian HR
Dari survei kepuasan ke laporan siap rapat, tanpa mengolah spreadsheet.
Kami menyusun survei kepuasan, evaluasi pelatihan, keterikatan karyawan, atau tracer study untuk lembaga Anda. Jawaban yang masuk langsung menjadi laporan: skor per dimensi, NPS, perbandingan antarcabang atau kelas, tren antarperiode, dan tiga hal yang paling perlu diperbaiki.
Responden mengisi dari HP tanpa mendaftar. Data disimpan di Cloudflare, wilayah Asia-Pasifik. Anda bisa mencoba templatnya sendiri, gratis, sebelum memutuskan.
Untuk siapa
Tiga jenis lembaga yang paling sering butuh angka kepuasan.
PTS swasta dan politeknik
Kepuasan mahasiswa terhadap layanan akademik, tracer study lulusan, dan hasil yang bisa dibandingkan antarprogram studi dan antarangkatan.
Bagian HR
Evaluasi pelatihan (kesan peserta dan perkembangan kemampuannya) serta survei keterikatan karyawan yang benar-benar dijaga anonim.
Masalah yang diselesaikan
Survei sudah disebar, tetapi hasilnya belum menjawab apa pun.
- Hasil formulir daring berhenti sebagai tabel mentah, padahal pimpinan butuh angka yang bisa dibaca dalam lima menit.
- Skor rata-rata tidak menunjukkan letak masalah: cabang, kelas, atau instruktur yang mana.
- Responden ragu menjawab jujur bila merasa bisa dikenali, terutama pada survei karyawan dan penilaian instruktur.
- Laporan tiap periode disusun ulang dari nol, sehingga tren tidak pernah terlihat.
Apa yang Anda dapat
Survei yang disesuaikan, laporan yang siap dibawa ke rapat.
Survei yang sesuai lembaga Anda
Pertanyaan, dimensi penilaian, dan kelompok pembanding (cabang, kelas, instruktur, unit) mengikuti kebutuhan Anda. Ada empat templat awal yang bisa langsung dicoba.
Laporan Mode Mutu
Skor per dimensi (0 sampai 100), NPS dengan rentang kepercayaan, CSAT, tiga butir terendah, dan ringkasan eksekutif yang disusun dari aturan tetap, bukan kecerdasan buatan.
Perbandingan dan tren
Bandingkan antarcabang, antarkelas, dan antarinstruktur, lalu lihat apakah skor naik atau turun dari bulan ke bulan atau dari angkatan ke angkatan.
Anonim yang dijaga sistem
Kelompok dengan kurang dari 5 jawaban tidak ditampilkan terpisah, waktu masuk hanya sebatas tanggal, dan survei anonim tidak bisa diterbitkan bila menanyakan nama, alamat, HP, atau email.
Cetak atau simpan PDF
Satu tombol menyiapkan laporan yang rapi untuk dicetak atau disimpan sebagai PDF dan dibagikan ke pimpinan.
Data tetap milik Anda
Seluruh jawaban bisa diunduh kapan saja sebagai CSV atau Excel (.xlsx), lengkap dengan kamus data. Responden mendapat kode untuk meminta jawabannya dihapus.
Logo dan warna lembaga Anda
Halaman isian, laporan, dan hasil cetak memakai logo dan warna aksen lembaga Anda, dengan kontras yang dijaga agar tetap terbaca.
Halaman dan pertanyaan bersyarat
Survei panjang dibagi per halaman, dan pertanyaan lanjutan ("apa yang kurang?") hanya muncul bila jawaban sebelumnya menunjukkan perlu, sehingga responden tidak menjawab yang tidak relevan.
Kode QR dan tutup otomatis
Kode QR untuk poster, layar kelas, atau brosur, dibuat tanpa layanan pihak ketiga. Survei bisa menutup sendiri pada tenggat tertentu atau saat jawaban sudah cukup.
Contoh laporan
Beginilah laporan yang diterima pimpinan Anda.
CONTOH · DATA FIKTIF. Angka di bawah dihitung langsung oleh mesin laporan dari 96 jawaban buatan komputer untuk lembaga rekaan "Kursus Bahasa Fiktif". Bukan data lembaga atau orang mana pun.
Memuat contoh laporan…
Templat siap pakai
Empat templat yang bisa Anda coba sekarang.
Pilih satu, lalu Jajak membuatkan survei baru untuk Anda ubah. Mencoba tidak memerlukan akun dan tidak dikenai biaya.
Templat berisi pertanyaan umum yang lazim dipakai, bukan instrumen resmi BAN-PT, LAM, atau lembaga akreditasi mana pun. Nama cabang, kelas, instruktur, dan unit di dalamnya hanya contoh yang perlu Anda ganti sebelum survei diterbitkan.
Harga
Dua komponen, tanpa biaya tersembunyi.
Penyusunan
Rp1.500.000 sekali bayar
- Penyesuaian pertanyaan dan dimensi penilaian dengan lembaga Anda
- Pengaturan kelompok pembanding (cabang, kelas, instruktur, unit) dan periode tren
- Pemasangan logo dan warna lembaga, pengaturan laporan Mode Mutu, dan uji coba sebelum survei disebar
Layanan berjalan
Rp200.000 per bulan
- Tautan isian aktif, penyimpanan jawaban, dan laporan yang selalu terbarui
- Perawatan layanan dan bantuan teknis lewat email
- Berhenti kapan saja; unduh data Anda sebelum survei dihapus
Harga acuan untuk hingga 2.000 jawaban per survei; kebutuhan yang lebih besar bisa dibicarakan. Pajak dan dokumen penagihan dicantumkan pada penawaran tertulis. Syarat layanan ada di Syarat dan Ketentuan dan Perjanjian Pemrosesan Data.
Tanya jawab
Yang biasanya ditanyakan.
Apakah responden harus mendaftar atau masuk?
Tidak. Responden cukup membuka tautan yang Anda kirim lewat WhatsApp atau memindai kode QR, lalu mengisi dari HP. Jajak tidak meminta nama, email, atau nomor HP responden.
Seberapa anonim survei anonim itu?
Jajak tidak menyimpan alamat IP. Pada survei yang ditandai anonim, pembuat survei hanya melihat tanggal masuk jawaban (jam dibuang), pertanyaan nama, alamat, HP, email, dan sejenisnya tidak bisa diterbitkan, dan laporan tidak menampilkan kelompok yang jawabannya kurang dari 5. Batasnya: pembuat survei tetap bisa membaca jawaban tiap responden, dan isian teks bebas bisa saja memuat identitas bila responden menuliskannya, jadi responden diingatkan agar tidak menyebut nama.
Di mana data disimpan?
Di basis data Cloudflare D1 pada wilayah Asia-Pasifik, bukan di Indonesia. Pembuat survei berperan sebagai pengendali data dan Jajak sebagai pemroses; ketentuannya ada di Perjanjian Pemrosesan Data dan halaman Privasi.
Apakah templatnya sesuai instrumen BAN-PT atau LAM?
Tidak diklaim demikian. Templat adalah pertanyaan umum yang lazim dipakai. Bila lembaga Anda diminta memakai instrumen tertentu, pertanyaannya bisa dimasukkan ke survei, tetapi kesesuaian dengan akreditasi tetap menjadi tanggung jawab lembaga Anda.
Apakah ringkasan laporannya dibuat AI?
Tidak. Ringkasan disusun dari aturan tetap (ambang skor, selisih antarkelompok, perubahan antarperiode) dan setiap angkanya bisa ditelusuri ke rumus di catatan metode laporan. Jawaban responden tidak dikirim ke layanan kecerdasan buatan mana pun.
Apa bedanya dengan formulir daring gratis?
Formulir gratis sudah cukup untuk survei sederhana. Jajak Mutu menjual hal yang biasanya memakan waktu: pertanyaan dan dimensi yang sudah tersusun, perbandingan antarkelompok, tren, penjagaan anonimitas, dan laporan yang siap dibawa ke rapat.
Berapa jawaban yang perlu terkumpul?
Laporan sudah tampil sejak jawaban pertama, tetapi di bawah 30 responden angkanya hanya gambaran awal dan laporan menyatakannya. Kelompok dengan kurang dari 5 jawaban tidak ditampilkan terpisah.
Bagaimana cara memulai?
Kirim permintaan lewat formulir di bawah. Kami membalas lewat email untuk memahami kebutuhan Anda, lalu mengirim penawaran tertulis. Anda juga bisa mencoba templat dulu tanpa biaya.
Minta penawaran
Ceritakan kebutuhan lembaga Anda.
Permintaan Anda sudah masuk.
Terima kasih. Kami membalas lewat email yang Anda tulis, biasanya dalam beberapa hari kerja.
Lebih suka email langsung? Gunakan formulir di atas.